通过的QQ等远程方式向用户提供7*24小时全天候的服务：当产品发生故障或用户在使用过程中产生任何问题均可通过该方式向技术支持人员寻求技术支持或帮助，同时还可通过发送图片等书面材料，以便正确描述相关故障。

 

 

 

 

 

在我司售后服务中心建立远程诊断服务设备及环境，在征得用户同意的前提下，远程登录到用户的服务器系统，进行远程支持服务,通过自检、改变配置、升级完善等方式，对终端进行常规检测。

 

 

电话或网络方式未能解决问题转我司技术支持中心，在征得用户同意的情况下，可在1个小时内为用户提供远程诊断服务。

 

 

 

我司提供现场的定点检修服务。同时我司提供长期良好的技术支持及零配件的供应，以在第一时间内，完成对终端的一级检修服务。

 

 

如果用户直接将产品送至售后网点检修，服务人员可在1个小时内实施现场故障排查；如使用中出现大批量的重大故障， 3小时内派技术人员赶到现场。

 

 

我们有责任保护客户的安全，并已经采取了必要的措施。 客户的安全，是我们合作的重要组成部分。 运用有效的技术措施来保证系统的数据安全。 在合作过程中，我们将采取非常有效的手段，来保证客户的信息安全。决不会因我们的任何员工而泄露客户的信息及商业秘密。